“秒批、秒办”服务是综合运用大数据和人工智能技术，由电脑审批代替人工审批，实行自动受理、智能审查，自动出具结果。是方便办事群众和服务对象实现“零跑腿、零排队、不见面、全自动”政务服务的新模式。

根据山东省政府办公厅《关于实施流程再造推进“一窗受理·一次办好”改革的十条意见》（鲁政办字〔2019〕149号）要求和市委主要领导同志关于快决策、快执行、快突破、快见效“四快”要求，市行政审批服务局组织市政务服务中心各进驻部门对依申请办理的事项进行了全面梳理，编制完成了涉企容缺受理和“秒批、秒办”政务服务事项清单，其中容缺受理事项涉及发改、公安、住建、应急、水利等15个部门288个事项，“秒批、秒办”涉及人社、公积金、公安出入境、税务、医保等5个部门54个事项，现予以公布。同时，该清单现已在山东政务服务网进行公示，方便企业群众查询使用。

另外，市行政审批服务局还将在山东政务服务网开设“秒批、秒办”功能区，实现首批秒批秒办清单事项向电脑自动智能审批转变。各级政务服务大厅应设立24小时自助办理区，并配备专门帮办人员，通过自助办理终端实现“秒批、秒办”。

“秒批、秒办”是无人工干预的智能审批，是指通过网络发起、自助办理、数据比对、共享资源等实现政务服务事项全网申请、系统审批、即时出具办理结果及证照的全程智能化、自动化审批，是方便办事群众和服务对象实现“零跑腿、零排队、不见面、全自动”政务服务的新模式。下一步，市政务服务中心各进驻部门将进一步完善相应配套工作流程和服务措施，在办事窗口展示有关事项清单和办事指引积极宣传引导企业群众优化办理方式，全力推进“一次办好”，不断提升群众满意度。

附政务服务中心进驻部门“秒批、秒办”事项清单：