近日，市政府办公室印发了《淄博市政务服务“一链办理”实施方案》（淄政办字〔2020〕54号，以下简称《实施方案》），现将“一链办理”有关政策解读如下： 

一、《办法》制定的背景和依据

为贯彻落实《山东省政务服务“一链办理”实施方案》（鲁政办字〔2020〕62号）要求，深入推进“一窗受理·一次办好”改革，助力全市政务服务优化和营商环境改善，以企业和群众高效办成“一件事”为目标，组织各相关部门按照工作职责，集成“一件事”所涉及的政务服务事项，再造关联事项“一链办理”主题服务流程、实施一体化办理，制定该《实施方案》。

二、《实施方案》主要内容

《实施方案》共四部分，明确了政务服务“一链办理”的总体要求、工作目标、重点任务、保障措施等内容。

（一）第一部分，总体要求。主要明确了政务服务“一链办理”工作的总体要求，实现“一件事”一个窗口、一张表单、一组流程、一套材料、一次办好。

（二）第二部分，工作目标。主要明确了“一链办理”工作要实现的工作目标，并规定了工作推进时间节点要求。

（三）第三部分，重点任务。主要明确了“一链办理”工作推进过程中的五项重点任务，即统一流程标准、完善系统功能、优化窗口服务、推动上网运行、加强运行管理。

（四）第四部分，保障措施。主要从加强组织领导、明确责任分工，加强宣传引导、形成良好氛围，加强监督指导、确保责任落实三个方面为“一链办理”工作提供保障。

三、“一链办理”的重要意义

大幅提升办事效率，增强企业群众获得感，优化营商环境。以企业和群众高效办成“一件事”为导向，聚焦社会保障、卫生健康、就业创业、民政救助、户籍办理、公安交管、交通运输等重点领域和老年人、残疾人、退役军人、高校毕业生、高层次人才等重点人群，再造关联事项“一链办理”主题服务流程，与企业和群众生产生活密切相关的重点领域和办件量较大的高频事项基本实现“一链办理”，实现“减材料、减时限、减流程、减跑腿次数”，助力“一次办好”改革落地落实。

政策文件：http://spj.zibo.gov.cn/art/2020/5/25/art_13721_1944321.html