“时刻从群众角度出发，上门服务为我们解决难题，给你们点赞！”淄川区龙泉镇尚庄村村民李某激动的说道。

近日，市政务服务中心公安窗口接到淄川区龙泉镇尚庄村村委的咨询电话，称该村村民因个人原因未办理二代身份证，现突发疾病在淄川区医院住院，急需办理身份证，但因病重无法到派出所现场办理。了解到这一情况后，市政务服务中心公安窗口立即与所在辖区户籍室联系，为其提供上门服务。当天下午，民警便来到淄川区医院，为其现场采集照片、确认身份信息，帮助李某在最短的时间内办理出二代身份证，为治疗赢得了宝贵时间。

市政务服务中心公安窗口始终秉承“群众利益无小事”的服务理念，创新做优各项服务措施，全心全意为老百姓提供高效便捷的服务，不断为“平安淄博、满意淄博”建设助力添彩。