淄博市行政审批服务局2023年人大建议和政协提案办理工作情况

淄博市行政审批服务局

关于2023年度人大建议和政协提案办理情况的报告

市人大常委会人代工委、市政府办公室、市政协提案委：

根据《淄博市人民政府办公室关于做好2023年度政府系统建议提案办理工作的通知》（淄政办字电〔2023〕10号）要求，2023年，市行政审批服务局共办理人大代表建议2件、政协委员提案4件,全部按照规定程序和时限要求办理完毕，与提出建议提案的人大代表和政协委员沟通联系并做出答复，建议和提案内容全部吸收采纳，满意率达100%。现将具体工作情况汇报如下:

一、基本情况

2023年，市行政审批服务局共办理市十六届人大三次会议人大代表建议2件、市政协十三届二次会议政协委员提案4件，其中主办件2件、分办件1件、会办件1件、协办件2件，办理结果均为A类。我们所承办的6件建议提案现均已答复，并分别报送至市人大常委会人代工委、市政府办公室和市政协提案委，通过网上系统答复，经过面复和电话对接，均得到市人大代表和市政协委员的满意评价。

二、主要做法

（一）加强领导，落实责任

我局高度重视人大代表建议和政协委员提案办理工作，加强组织领导，提高办理质效。一是在局长办公会上专门做出安排部署，落实分管领导牵头抓、责任科室靠上抓、具体工作人员专门负责的工作机制，确保建议提案办理工作落实到位。二是加强沟通对接，在办理过程中主动征求市人大代表和市政协委员的意见建议，做到措施到位、成效明显。三是全力做好与人大代表和政协委员的面复工作，确保建议提案办理满意率达到100%。

（二）加强沟通，提高质效

在建议提案办理过程中，将沟通协商贯穿建议提案办理全过程，不断丰富沟通路径方式，全力提高建议提案办理质效。一是办理前全面调查研究，认真倾听代表委员的意见建议，充分了解人大代表和政协委员的意图，切实做到底数清、情况明。二是办理过程中，充分采取见面座谈、电话沟通、微信和邮件对接等多种方式积极与人大代表和政协委员们交流协商，确保建议提案办理取得实效。三是办理完成后，按照规范程序及时报市政府督查室，经市领导批准后主动开展面复工作。

（三）积极面复,确保满意

按照建议提案办理工作要求，我局采取主动上门和电话对接等方式，主动向人大代表和政协委员介绍我局在提升审批效能和拓宽服务领域等方面的具体举措，对建议提案内容逐项细致说明回应，并认真听取代表委员的意见建议，取得了人大代表和政协委员的一致认可。我局对主办的1302390号、分办的1302401号、会办的1302391号和协办的2023036号共4个建议提案答复进行了面复；并按照代表委员要求对主办的1302359号、协办的16337号建议提案结果采取协同邮件、邮递送达和电话回访等方式进行答复，办理结果得到了所涉人大代表和政协委员的满意回复。

三、下一步工作打算

市行政审批服务局将以落实人大代表建议和政协委员提案为契机，紧紧围绕市委、市政府“3510”发展目标、“强富美优”城市愿景，锚定“走在全国同类城市前列”目标定位，持续深化优化营商环境，统筹推进政务服务“提效争先”，在项目审批提速、涉企服务提质和政务服务提优上抓创新求突破，推动全市行政审批服务工作再上新台阶。

                      淄博市行政审批服务局

                       2023年10月8日