简明问答|《关于推进“园区事、园区办”服务园区企业高质量发展的指导意见》

1.问：什么是“园区事项园区办”服务？

答：聚焦园区企业集中入驻和服务需求增长实际，围绕各类园区产业特色和功能定位，以优化企业审批和人才服务为重点，以实体化建设企业全生命周期服务中心为目标，打造园区一站式企业服务平台，建立健全政务服务进园区工作机制，着力解决园区企业办事遇到的跨层级、跨区域以及受理难、环节多、时间长等问题，实现“涉企服务集中办”“线上线下帮代办”“园区事项园区办”。

2.问：“园区事项园区办”主要特色是什么？

答：一是下沉服务事项，推动“园区事园区办”，将有利于园区企业发展、便于企业群众办事的100余项政务服务事项下沉至园区。二是实施靠前服务，实现“园区事帮代办”，建设云端帮办代办系统，组建专业化“帮办代办”队伍，建立市、区（县）、园区三级协同、分工负责的帮办代办服务体系。三是开展靶向活动，实行“园区事精准办”，发放企业服务联系卡、建立专题座谈会等工作机制。

3.问：“园区事项园区办”的服务方式有哪些？

答：服务方式主要有三种：一是“服务前移”，充分授权企业服务中心（站），确保需区县审批的事项能够在园区直接办理。二是全生命周期“一件事”集成办，为企业提供主题式、套餐式集成服务。三是“帮办代办”，组队伍、建体系、立制度，部门主动进园区服务。