子丑寅卯辰巳午未申酉戌亥，中国古代劳动人民把一天划分为十二时辰，以知日夜，晓晨昏。虽然《长安十二时辰》剧情已更完，但是在淄川区政务服务中心，工作人员的十二时辰每天都在上演。

卯时

5:00-7:00

日出的曙光透过树荫，洒满淄川区政务服务中心大楼，这里已成为淄川文明的缩影，这里走进一扇门，解决千件事。这里打通群众办事“最后一公里”，实现办事零距离。这里用心用情服务群众，这里就是淄川区政务服务中心。

辰时

7:00-9:00

一日之计在于晨，辰时，淄川人已踏上逐梦之路。淄川区政务服务中心的工作人员也陆续抵达自己的岗位，整理着装、查看文件，等待着办事群众的到来。

巳时

9:00-11:00

巳时，淄川区政务服务中心开始热闹起来，人来人往的办事大厅，迎来了不少来办事群众，企业、群众只需到叫一次号，一次性提交材料，前台人员受理通过后进入“后台流转”，后台联合审批、最快办理。

窗口工作人员面带微笑，耐心为每一位办事市民讲解详情，他们面前的评价器上，不时弹出“非常满意”的反馈。

孙女士：我是过来办理店铺的药品经营许可证延续的，在淄川区政务服务中心办事是一次很愉快的体验。带着资料过来，窗口工作人员的态度很好，导服台帮着叫号、提供免费复印服务都很贴心。我可算明白了“一件事只跑一窗、一件事只跑一次”是什么样的体验了，为工作人员点赞！

午时

11:00-13:00

午时的中心大厅已然是热闹不已，来办事的市民络绎不绝。在等待办事期间，有市民选择到阅读休闲区小憩一会，工作人员送上热乎的茶水，在自助贩卖机买上一个饼干缓解暂时的饥饿，谁说办事不能享受慢生活？细细品读一本书，感受书卷奥秘，连等待都变得有意义。

未时

13:00-15:00

未时，经过微信预约取号的吴女士来到税务窗口，办理涉税业务，为了方便办事，她前一天就先通过微信绑定“智能办税一点通”预约取号，并根据“自主导税”上面的办事指南准备好材料，这不，几分钟就办完了。

申时

15:00-17:00

申时是繁忙的时候，但大厅内的工作人员并没有丝毫倦怠。一个市民刚办完业务，第二个市民马上接上，这样的情形，对于中心窗口工作人员来说已是见怪不怪。平凡的窗口人物，彰显的是政府服务为民的形象。

酉时

17:00-19:00

酉时，一位办事群众在窗口咨询：“下周办好我没空过来拿啊，这可咋整？”

“别担心，我们有免费快递服务”。

淄川区政务服务中心与邮政EMS合作，为群众和企业提供“网上办事/窗口办事，证照免费送达上门”快递服务，致力解决群众及企业往返奔波、耗时费力等诸多不便降低了办事成本，提升政务服务效能拓宽便民惠民的服务渠道解决政务服务“最后一公里”问题。

戌时

19:00-21:00

华灯初上，般阳河畔月色朦胧，奋斗了一天的淄川人，纷纷踏上归家的路。而税务窗口的工作人员为了保质保量完成退税工作，及时将任务分解，窗口工作人员持续加班到深夜。

亥时

21:00-23:00

“开个饭店需要办理什么证件？”

“股东变更都需要什么材料？”

当你在夜晚突然想起某个办事疑问不知该向谁咨询时，可以拿出手机，点进淄川政务服务公众号，进入“办事服务”“办事指南”，即可找到你想要的答案。此外，淄川区政务服务中心为了更好地服务全区企业和群众，提升群众办事的体验感，定期整理推送最新便民利民政策。

子时、丑时、寅时

23:00-5:00

凌晨的淄川静谧且冷清，夜幕下，24小时自助服务终端机仍坚守在自己的岗位，有需要的申请人可以在此完成个体营业执照、低保证明打印等业务的办理，免除了预约和等候的烦恼。从清晨到深夜，来中心办事的市民换了一批又一批，十二时辰不只是窗口工作人员周而复始的工作，更是淄川区政务服务中心服务精神的传承与延续！