一、医保关系转移办理增速提效

（一）精简申办材料。取消基本医保关系转移接续中出具《基本医疗保险参保凭证》和《基本医疗保险关系转移接续联系函》的要求。

（二）缩短办理时限。基本医保跨省转移接续时间压缩为15个工作日，省内转移接续时间压缩为9个工作日。

（三）优化办理流程。参保人员不再需要转入地、转出地来回跑，既可通过“淄博医保”小程序、“爱山东”APP等线上平台直接提交申请办理，也可通过线下方式在转出地或转入地经办机构窗口申请办理，有效提升了群众办事的便捷度和满意度。

市政务服务中心医保窗口积极探索“政策找人”服务新模式，主动、精准为参保人送上医保服务，实现医保退休“免申即享”。自2023年10月起，市政务服务中心医保窗口每月主动对接社保部门提取退休人员名单数据，在医保系统内对数据进行逐一筛查，核实参保人缴费年限，对符合享受医保退休待遇条件的人员直接审批，对暂不符合医保退休待遇享受条件的人员，在核对好手机号码后，利用“一条短信工作法”发送手机短信提醒相关人员在规定时间内及时办理补缴手续。截至目前，市政务服务中心医保窗口累计从社保部门提取退休人员名单2199人，符合退休条件直接审批的1077人，发送补缴提醒短信的633人，其他无需发送短信情况的489人。“免申即享+短信推送”打破了部门间数据壁垒，改“人到现场办理”为“线上免申即享”，减少了群众跑腿次数，群众满意度有效提升。