2月22日上午9时，淄博市行政审批服务局党组书记路玉田上线12345政务服务便民热线，解答市民反映问题。

在一个半小时的时间里，路玉田共接听12位群众来电，主要涉及项目手续办理、营业执照变更、周末业务办理的问题，每接听一个电话，路玉田都悉心聆听、认真记录、详细了解市民反映的诉求，逐一耐心解答疑惑。

接线结束后，路玉田表示，将迅速行动、靠上帮办，确保事事有回音、件件有着落。同时，举一反三，建立“解决一个问题，完善一套机制，实现一个转变”的“三个一”工作机制，深入听民声、解民忧、集民智，优化办事流程、改进工作作风，以一流审批服务，为新时代社会主义现代化强市建设作出新的更大贡献。

接话清单

接话领导：淄博市行政审批服务局党组书记路玉田

1.周村区市民咨询：市管医院因集体改制需办理变更手续，医务人员逐一变更费时费力，是否可以简化手续集中办理。

2.张店区市民咨询：其名下的个体门头想转手他人经营，咨询个体营业执照是否可以直接转给新店主。

3.江苏省市民咨询：其打算在淄博开办工业项目，如何办理相关手续。

4.张店区市民咨询：药品经营许可证马上到期，如何尽快办理许可证延续。

5.张店区市民咨询：其想开设一家职业技能培训学校，咨询办理手续。

6.张店区市民咨询：物流公司需要办理超限公路运输许可证，但因其经常跑外地，不方便去政务服务大厅办理，能否简易办理。

7.张店区市民咨询：目前在经开区开发房地产项目，土地手续已办理完毕，规划图已报审，咨询后续手续能否简化以便早日开工。

8.经开区市民咨询：公司准备建设新的生产项目，听说水土保持方案实行承诺制办理，咨询如何办理。

9.张店区市民咨询：本人在外地工作，周末能否回淄博办理异地就医手续。

10.张店区市民咨询：其在桃园社区南五巷居住，小区内停车位不足，咨询夜间能否使用市行政审批服务中心的停车场。

11.张店区市民咨询：办理网约车营运证进行远程勘验的流程。

12.张店区市民咨询：离市行政服务中心距离较远，是否有其他网点就近办理业务。