为全方位提升帮办代办人员素质能力，打造一支业务精通、工作高效、服务优良的“规范化、专业化、实战化”帮办代办队伍，不断增强企业群众办事获得感、满意度，10月12日，市行政审批服务局召开全市“齐好办”政务服务帮办代办工作培训会议，会议通过视频方式召开，在市行政审批服务局设置主会场，各区县行政审批服务局设置分会场。

会上，集中学习了《山东省政务服务帮办代办工作规范指引》，分别从沟通的定义、沟通的分类、沟通的重要性、如何进行有效沟通五个方面详细讲解了政务服务沟通技巧，对“高效办成一件事”帮办代办工作进行了安排部署。