12月20日下午，市委常委、副市长李新胜到市政务服务中心调研并开展“我陪群众走流程”活动。市政府副秘书长张希民陪同调研，市人力资源和社会保障局党组书记、局长孙宏业，市行政审批服务局党组书记、局长郭克华等有关负责同志参加活动。

调研中，李新胜听取了市行政审批服务局工作情况和企业增值服务区建设情况的汇报，参观了企业增值服务区政策、外贸、人才、法律、科创、金融等服务版块，对市行政审批服务局“租赁土地项目建设手续办理”改革、企业增值服务区建设等创新做法给予充分肯定。他指出，要紧紧围绕企业群众办事堵点难点，加大对重点事项改革创新力度，分年限分领域分行业梳理惠企政策，不断提升政务服务水平，为全市高质量发展提供更强服务保障。

随后，李新胜现场陪同有关企业办理取水许可、道路危险货物运输经营许可，陪同群众办理“退休一件事”，全程参与咨询申请、材料提交、进度查询、结果反馈等环节，并与企业群众深入交流，听取意见建议。他强调，相关部门要深入推进“高效办成一件事”，加大业务流程优化力度，改进政策宣介方式方法，通过“我陪群众走流程”活动，不断提升办事企业群众获得感、便利度，为“服务淄博”建设赋能加力。

在参观市政务服务中心人社云服务区时，李新胜听取了“社保数字员工”建设与应用情况介绍，观看了“社保数字员工”系统展示。在充分肯定相关工作后，他强调，各级人社部门要积极探索数字技术赋能政务服务新举措，进一步提高社保经办标准化规范化便利化水平，为广大参保单位和群众提供更加优质高效的社保服务。