“以前办理道路货物运输经营业务许可，需要跑好几个单位。现在多亏了‘一件事’集成服务改革，我们不用多头跑、来回跑了，不懂的地方还有人帮办代办，真是太方便了！”近日，山东民安供应链有限公司负责人邹雪琴来到淄博市临淄区政务服务中心，在“齐好办”政务服务帮办代办联盟工作人员的指导下，一次性领取了全部证件。

　　无独有偶，淄博力达运输有限公司经理孙建国也享受到了政务服务改革带来的便利。“我来办理道路货物运输业务，帮办代办工作人员把我带到‘高效办成一件事’专区，所有材料交到一个窗口，才10分钟就拿到了营业执照，两个小时连公章刻制和税务登记都一块办了，还预约了银行开户，把道路运输经营许可证、道路运输证也一起申请了，真是便捷高效。”孙建国一脸轻松地说。

　　据了解，6月以来，淄博市行政审批服务局通过统筹推进落实、畅通受理渠道、走流程找问题等方式，推动开办道路货运企业“一件事”落地见效。该局会同淄博市交通运输局联合印发《淄博市开办道路运输企业“一件事”集成服务实施方案》，统一组织开办道路货运企业“一件事”业务培训，协调相关政务服务数据互联共享，打通数据壁垒，提升开办道路货运“一件事”规范化服务水平；线下设立“开办道路货运企业一件事”服务工作专窗，编制办事服务指南，开通窗口咨询专线，实现“一窗受理、内部流转、一站办结”；线上则统一纳入“爱山东”政务服务平台和淄博市政务服务平台“高效办成一件事”栏目，采用“智能导引、一表申报、证照免交、信息预填”等智慧化方式，实现办事申请“一次提交”、办理结果“多端获取”。

　　淄博市行政审批服务局还开展了“我陪群众走流程”活动，相关负责人通过以帮办人员身份陪同办、企业群众身份代理办、监督人员身份督导办等方式体验开办道路货运企业“一件事”办事流程，排查剖析堵点、难点并及时对接整改，持续提高企业群众对政务服务的满意度和获得感。

　　“改革前，群众办事要跑多个窗口，至少20个工作日才能办成。通过实施开办道路货运企业‘一件事’改革，办事企业群众可免于重复提交营业执照、身份证、车辆行驶证等材料，实现了申请材料由23件最多减少至两件，压减90%，办理时限由20天减少到5天，压缩75%，企业群众跑一次即可完成办理。”淄博市行政审批服务局交通城管科科长乔科说，截至目前，全市已有123家经营主体通过开办道路货运企业“一件事”服务模式办理该项业务。